RESSENTIR POUR MIEUX AGIR Mieux communiquer pour accompagner vos patients séniors

Formation créée le 19/09/2022. Dernière mise à jour le 10/11/2026.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,9/10 (106 avis)

Prochaine date

08/06/2027

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
409,00 € HT
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RESSENTIR POUR MIEUX AGIR Mieux communiquer pour accompagner vos patients séniors


Que peut ressentir une personne agée quand elle se lève de son lit ? Que voit-elle ? Qu'entend-elle? Grâce à l'utilisation du simulateur de vieillissement, vous allez pouvoir vous mettre à sa place , repenser votre communication et développer votre empathie

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Objectifs de la formation

  • Maitriser les techniques de communication générales
  • Savoir adapter sa communication et l’accueil à l’officine à un public âgé
  • Avoir pu ressentir les difficultés liées à la vieillesse
  • Maitriser les symptômes et facteurs de risques de la vieillesse
  • Connaitre la courbe du deuil
  • Avoir progressé dans sa méthodologie de relation client.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Pharmaciens titulaires ou assistants
  • Préparateurs en pharmacie
  • Tout professionnel de santé ou professionnel du domicile
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Communication : les attitudes attendues dans un commerce
  • les facteurs d'influence, les freins et les axes d'amélioration
Approche de la maladie et du deuil
Approche de la personne âgée ou de certains symptomes
Adaptation de la communication

Équipe pédagogique

Expert technique, ergothérapeute, spécialiste en communication, nos formateurs sont avant tout passionnés par leur métier et par l’accompagnement des patients à domicile. Leurs parcours professionnels riches en expériences et apprentissages, leur ont permis d’acquérir une solide connaissance des besoins spécifiques des personnes âgées. Ils mettent à disposition des stagiaires leur énergie et leur envie pour une formation dynamique et participative, Vos formateurs : Florence Lebrun ; Grégory Sauvion, Nadège Renault

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction depuis le lancement de ce programme, établi à partir des retours à chaud des apprenants.
Taux de satisfaction des apprenants
9,9/10 (106 avis)

Capacité d'accueil

Entre 6 et 8 apprenants

Accessibilité

Nous mettons tout en œuvre pour rendre accessible la formation aux personnes en situation de handicap ou nécessitant un aménagement spécifique. Chaque situation étant unique, nous vous encourageons à nous informer de tout besoin particulier dès l'inscription. Pour toute question ou demande particulière, vous pouvez nous contacter à formation@handi-pharm.com

Prochaines dates

5 places restantes RESSENTIR POUR MIEUX AGIR Mieux communiquer pour accompag...
le 08/06/2027 SAINT JEAN DE BRAYE
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8 places restantes RESSENTIR POUR MIEUX AGIR Mieux communiquer pour accompag...
le 15/06/2027 LIMOGES
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Détails des dates à venir