GAGNER EN EFFICACITÉ COMMERCIALE EN PHARMACIE

Formation créée le 14/02/2024. Dernière mise à jour le 08/07/2025.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,1/10 (5 avis)

Prochaine date

30/09/2025

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui

GAGNER EN EFFICACITÉ COMMERCIALE EN PHARMACIE


La pharmacie est un domaine particulier, où l’accompagnement des patients côtoie le commerce. La vente de produit est parfois un domaine sensible pour les équipes dont les formations initiales sont dénuées de cette approche. Et pourtant, ces compétences sont essentielles… Découvrez une méthode commerciale ayant fait ses preuves ! Simple et structurée, elle vous permettra d’acquérir les bonnes pratiques commerciales pour une approche efficace des demandes de vos clients.

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Objectifs de la formation

  • Maitriser les règles de savoir être et de communication face à un patient/client
  • Appliquer une méthode commerciale efficace au sein de l’officine
  • Soutenir les actions commerciales
  • Augmenter le panier moyen et améliorer le conseil client

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Pharmaciens titulaires et assistants
  • préparateurs en pharmacie
  • Tout collaborateur impliqué dans la vente ou le conseil en pharmacie
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

La Pharmacie, un commerce à part
  • comprendre la mission de la pharmacie et le service à sa clientèle
  • Notion de patient / client
Les règles de savoir être et de communication
La préparation : enjeu majeur d’une action de vente
La découverte des besoins, un incontournable
Reformuler/ proposer et conclure : les bons outils pour un closing assuré
Le traitement des objections

Équipe pédagogique

Riche d’une grande expérience commerciale à l’hôpital et en officine, Florence a pu développer une réelle connaissance du marché de la pharmacie Passionnée et rigoureuse, elle vise l’excellence pour mettre à disposition des stagiaires son expérience et son énergie. Votre formatrice : Florence Lebrun

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • L’ÉVALUATION DE LA FORMATION SE FAIT EN 2 TEMPS ~ Évaluation de l’action de formation : satisfaction globale, moyens pédagogiques, organisation, méthode et supports utilisés...
  • ~ Évaluation des acquis : 1 mois après la formation, le stagiaire recevra un questionnaire portant sur l’atteinte des objectifs fixés et les conséquences sur sa pratique professionnelle. À la fin de la formation, le participant recevra une attestation individuelle de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Partage d’expériences, réflexion de groupe
  • Mise en application des outils sur des cas transposés à d’autres activités
  • Mises en situation
  • Quizz

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
9,1/10 (5 avis)

Capacité d'accueil

Entre 6 et 12 apprenants

Délai d'accès

1 semaine

Accessibilité

Pour toute question relative à l'accessibilité à ce programme de formation, contactez-nous.

Prochaines dates

Complet EFFICACITE COMMERCIALE EN PHARMACIE-ST JEAN DE BRAYE
le 30/09/2025 Brit Hotel Orléans St Jean de Braye – L’Antarès
12 places restantes EFFICACITE COMMERCIALE EN PHARMACIE-CAUDAN
le 25/11/2025 HOTEL IBIS STYLE CAUDAN
12 places restantes GAGNER EN EFFICACITÉ COMMERCIALE EN PHARMACIE-MONTPELLIER-
le 16/09/2026 HOTEL IBIS STYLE MONTPELLIER Aéroport parc des expos